Ostoskori (0)
Pakettivakuutus
Suojaa tilauksesi vaurioilta, katoamiselta tai varkauksilta.
Ensisijainen toimitus
Lisää alennuskoodi
keyboard_arrow_downArvioitu yhteensä
Ostoskorisi on tyhjä
Myyjän, jonka tuotteita myydään verkkosivustollamme (jäljempänä ”Myyjä”), palautusehdot ovat voimassa 14 päivää. Jos tilauksesi vastaanottamisesta on kulunut 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä, etkä ole enää oikeutettu tekemään palautuspyyntöä.
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluita. Peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on fyysisesti saanut tavaran tai viimeisen tavaran haltuunsa, jos kyseessä on sopimus, joka koskee useita tavaroita, jotka kuluttaja on tilannut yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen. Jos tuotteen vastaanottamisesta on kulunut 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta palautus voidaan hyväksyä, tilauksesi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämätön ja käyttämätön, laput paikoillaan ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Sinun on myös esitettävä tosite ostosta (esimerkiksi kopio kuitista) siitä tuotteesta, jonka haluat palauttaa.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@vunika.com
Jos Myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne sinun tulee lähettää paketti. Tuotteita, jotka palautetaan ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä ilmoitetussa ajassa, ei hyväksytä.
Voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa contact@vunika.com
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun tulee ilmoittaa VUNIKA päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostitse) osoitteeseen contact@vunika.com.
Sinun on itse maksettava tuotteen palautuksen toimituskulut.
Asuinpaikastasi riippuen voi kestää jonkin aikaa ennen kuin saat vaihdetun tuotteesi.
Jos lähetät yli 75 dollarin arvoisen tuotteen, sinun kannattaa harkita kuljetuspalvelua, jonka avulla voit seurata lähetystä, tai hankkia lähetysvakuutuksen. Emme takaa, että saamme vastaanottamasi palautetun tuotteen.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä, joka päättyy siitä hetkestä, kun tuote on luovutettu kuljetusliikkeelle.
Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.
Sinun tulee tarkistaa tilauksesi heti sen vastaanotettuasi ja ottaa meihin välittömästi yhteyttä, jos toimitettu tuote on viallinen, vaurioitunut tai eri kuin tilaamasi.
Tämä antaa meille mahdollisuuden arvioida ongelmaa ja tehdä parhaamme sen ratkaisemiseksi mahdollisimman pian.
Poikkeuksena edellä olevaan kohtaan 1 tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa.
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa, eikä niistä siten voida hyvittää:
• pilaantuvat tavarat (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit);
• räätälöidyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai mittatilaustuotteet);
henkilökohtaisen hoidon tuotteet (kuten kauneudenhoitotuotteet).
• vaaralliset aineet ja tuotteet, nesteet, kaasut tai syttyvät tuotteet.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita koskien tiettyä tuotettasi.
VAIHDOT
Jos haluat hankkia muun tuotteen kuin tilaamasi, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan sopimattoman tuotteen.
Palautuksen käsittelemiseksi sinun on toimitettava meille kuitti tai ostotodistus. Kun olet ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse, saat palautusosoitteen, johon voit lähettää tuotteesi takaisin. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla.
Jos pyydät hyvitystä tämän käytännön ehtojen mukaisesti, lähetämme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut (lukuun ottamatta ylimääräisiä toimituskuluja, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin verkkosivustollamme ilmaiseksi tarjotun vakiotoimituksen), viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet pyyntösi.
Hyvitykset (tarvittaessa)
Sitoudumme ilmoittamaan sinulle heti, kun Myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautettavan tilauksesi. Ilmoitamme sinulle, onko palautukseen perustuva hyvityksesi hyväksytty vai ei Myyjän toimesta. Jos Myyjä hyväksyy hyvityspyyntösi, sinulle hyvitetään automaattisesti palautettujen tuotteiden hinta samalle tilille, joka on liitetty alkuperäiseen maksutapaasi, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisenlaisesta maksutavasta; joka tapauksessa sinulle ei aiheudu mitään kuluja hyvityksen seurauksena. Huomaa, että pankkien ja eri maksupalvelujen suorittamiin hyvityskäsittelyihin liittyy niiden omia käsittelyaikoja, joihin emme voi vaikuttaa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa) Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sen jälkeen yhteyttä luottokortin myöntäjään, koska voi kulua aikaa ennen kuin hyvityksesi näkyy virallisesti. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen näkyminen vaatii usein käsittelyajan.
Jos et näiden vaiheiden jälkeen vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@vunika.com
Alennustuotteet (tarvittaessa)
Käytäntö pysyy samana alennustuotteiden kohdalla.
Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdot ovat ilmaisia ja koskevat kaikkia tuotteita, myös vaurioituneita tai jos sinulla on koko-ongelmia. Ainoastaan palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Vaihdon aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@vunika.com
Lahjat
Jos palautettu tuote oli merkitty lahjaksi oston yhteydessä ja se lähetettiin sinulle suoraan, saat lahjakrediitin, joka vastaa palautuksesi arvoa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi oston yhteydessä, tai jos vastaanottaja päätti ensin vastaanottaa tuotteen ja antaa sen sinulle myöhemmin, lähetämme hänelle hyvityksen ja hän saa tietää, että olet palauttanut tuotteen.